Política de Empresa
EMPRESA CASAL empresa decana en Sevilla de las empresas del servicio de transporte de viajeros, ha estado siempre comprometida en ofrecer a sus clientes un alto nivel de calidad de servicio, con el máximo respeto al medio ambiente y garantizando la seguridad del personal.
La Dirección de EMPRESA CASAL, S.L., empresa dedicada al transporte de viajeros y consciente del impacto ambiental asociado a éste y los riesgos laborales, se compromete a la prevención de la contaminación y de los posibles daños y deterioro de la salud de sus trabajadores, integrando la protección del medio ambiente y el desempeño de la seguridad y salud en el trabajo, en el desarrollo de su gestión general.
Los pilares que establece como base de su sistema son:
- Conseguir la satisfacción del cliente (calidad del servicio esperada), conociendo sus necesidades reales y expectativas para ser capaces de satisfacerlas, mediante el buen funcionamiento del Sistema de Gestión Integrado de Calidad en el servicio de transportes, Medio Ambiente y Seguridad y Salud.
- Lograr que la calidad objetivo de EMPRESA CASAL, S.L. coincida con la calidad de servicio producida por ésta y la calidad de servicio percibida por los clientes.
- Asegurar la Calidad de nuestros servicios, y que ésta sea continuamente mejorada, como vía para que la empresa alcance un alto nivel de competitividad.
- Garantizar la capacidad de los proveedores para el suministro de sus productos y asegurar que respetan el medio ambiente. Para ello, se establecen los medios de comunicación y métodos apropiados, potenciando el mejor uso de los recursos naturales necesarios para su actividad, y la reducción de residuos y efluentes contaminantes de la atmósfera, los suelos y el agua, procurando que se apliquen las tecnologías más limpias a su alcance.
- Nos comprometemos a cumplir los requisitos contractuales, normativos y legales que nos sean de aplicación, así como los que la propia organización suscriba.
En materia de Seguridad y Salud, el objetivo principal es el de gestionar y realizar todas sus actividades de forma segura y responsable cumpliendo con la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales y Ley 54/2003 de reforma del marco normativo de la citada anteriormente. De esta forma EMPRESA CASAL, S.L. se compromete a:
- Desarrollar, diseñar, trabajar y mantener instalaciones y procesos para que sean seguros y así minimizar el riesgo.
- Compromiso de proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y el deterioro de la salud en el trabajo.
- Definir, implantar y mantener procedimientos que aseguren la realización de prácticas seguras.
- Revisar los resultados de salud y seguridad incluyendo: informes de accidentes e incidentes, índices de siniestralidad, informes de formación y auditorías.
- Eliminar los peligros y reducir los riesgos para el SST.
- Compromiso para la consulta y la participación de los trabajadores.
Además, EMPRESA CASAL, S.L. se compromete a cumplir con los requisitos contractuales, normativos, legales que le sean de aplicación y otros que la organización subscriba.
La Dirección se implica en la mejora continua con el establecimiento y revisión de su política, que servirá como base para el establecimiento de unos objetivos anuales de calidad, medio ambiente y seguridad, al igual que de las metas que se establezcan, además se evaluará el sistema periódicamente usando entre otras herramientas los indicadores.
Para lograrlo, es importante que todas y cada una de las personas que formamos la plantilla, pongamos de nuestra parte una serie de valores básicos personales, como son: Ilusión, Eficiencia y Profesionalidad.
Es importante involucrar a todos los empleados en la implantación de esta política y proporcionarles asesoramiento, formación y supervisión apropiados para permitirles, a los empleados y otros, llevar a cabo su trabajo y sus responsabilidades de manera competente, respetando el Medio Ambiente y las medidas de seguridad en el trabajo.
Esta política será comunicada a todos los miembros que pertenezcan a la organización, así como a los subcontratados, y además estará a disposición del público. Además, de la presente política, EMPRESA CASAL, S.L. cuenta con una carta de servicios donde detalla sus compromisos con el cliente.